Sıkça Sorulan Sorular

• beIN CONNECT’le 1 ay film dizi hediye kampanyası nedir?
  1 ay ücretsiz film dizi kampanyası beIN CONNECT uygulamalarına TV’den ilk kez giriş yapan Digiturk kullanıcıları için, giriş yapıldığı tarihten itibaren 1 ay süreyle geçerlidir.
  
  
• Digiturk’üm beIN CONNECT özellikli mi, nasıl anlarım?
  Digiturk’ün aşağıdaki modellerden biri ise beIN CONNECT özelliği bulunmaktadır. DT-5103HD, DT-7103HD, DT-9102HD, DT-9103HD, DT-HY6100, HM-9502HD, HM-9503HD, HM-9504HD, DT-HY6101, DT-9104HD, DT-5104HD, HM-9505HD, DT61440UHD Digiturk’ün beIN CONNECT özellikli ise tek yapman gereken, uydu alıcının internete bağlı olduğundan emin olmak. Digiturk’ünü internete nasıl bağlayabileceğini görmek için https://www.digiturk.com.tr/teknoloji sayfasını ziyaret edebilirsin
  
  
• beIN CONNECT’i Smart TV’den nasıl izlerim?
  SmartTV’nin uygulama marketine girerek beIN CONNECT uygulamasını Smart TV’ne indirebilirsin. Uygulamayı indirdikten sonra 3 şekilde giriş yapabilirsin;
  1. QR kod ile giriş; beIN CONNECT mobil uygulamanda ‘Hesabım’a girerek ‘TV uygulamasına QR kod ile giriş yap’ sekmesini tıklayıp, telefonunun kamerası ile SmartTV’nin ekranındaki QR kodu okutarak giriş yapabilirsin.
  2. Web kod ile giriş; www.beınconnect.com.tr websitesine girip, üye girişini gerçekleştirdikten sonra ‘Hesabım’ı tıklayarak ‘TV uygulaması giriş’i seçip, Smart TV ekranında gördüğün aktivasyon kodu ile giriş yapabilirsin.
  3. Cep telefonu ile giriş yap; Uydu üyeliğine kayıtlı cep numaran ve şifren ile giriş yaparak. Şifreni unuttuysan ya da ilk kez şifre almak için 3555’e “SIFRE” yazıp SMS atarak alabilirsin.
  
  
• beIN CONNECT’i Apple TV’den nasıl izlerim?
  App store’a girerek beIN CONNECT uygulamasını Apple TV’ne indirebilirsin. Uygulamanı indirdikten sonra beIN CONNECT kullanıcı adı ve şifren ile giriş yapabilirsin. beIN CONNECT uygulaması 4. nesil Apple TV’lerde yer almaktadır.
  
  
• beIN CONNECT’i Android TV’imden nasıl izlerim?
  Google Play’e girerek beIN CONNECT uygulamasını Android TV’ne indirebilirsin. Uygulamanı indirdikten sonra beIN CONNECT kullanıcı adı ve şifren ile giriş yapabilirsin. beIN CONNECT uygulaması Android 5.0 ve üzeri cihazlarda yer almaktadır.
  
  
• beIN CONNECT uygulamasına hangi Smart TV’lerden ulaşırım?
  beIN CONNECT uygulamasının yer aldığı televizyon modelleri:
  
  

  Marka	İşletim Sistemi	Üretim Yılı
  Arçelik		2015 ve sonrası
  Beko		2015 ve sonrası
  Grundig		2015 ve sonrası
  LG	WebOS	2013 ve sonrası
  Samsung	Tizen	2013 ve sonrası
  Vestel		2018 ve sonrası

  
  
  
• beIN CONNECT Smart TV uygulamasından canlı yayın izleyebilir miyim?
  beIN CONNECT Smart TV uygulamasında Canlı TV bulunmamaktadır. Canlı TV kanallarını mobil uygulamalardan veya www.beinconnect.com.tr’den izleyebilirsiniz.
  
  
• beIN CONNECT ile HD yayın izleyebilir miyim?
  Evet. Uydu üzerinden alınan HD yayınları izleyebilirsin.
  
  
• İzleyeceklerim internet kotamdan düşer mi?
  İzleyeceklerin internet kotandan düşmektedir. Daha ekonomik bir izleme keyfi için beIN CONNECT’i kullanan kullanıcılarımıza kotasız internet öneriyoruz.
  
  
• İzlemekte olduğum filmin 15.dakikasına atlayabilir miyim?
  Evet. Kumandandan tuşlama yaparak dilediğin dakikaya gidebilirsin.
  
  
• İzlemekte olduğum filmin 45.dakikasına atlarsam, kotamdan filmin 45 dakikası düşer mi?
  Hayır. Filmin 45. Dakikasına gidilmesi durumunda ilk 45 dakika değil; 45 dakikadan sonra izlenilen süre kadar kotandan düşmektedir.
  
  
• beIN CONNECT’de yer alan programları izlemek için nasıl bir internet bağlantım olmalı?
  İzlediğin içerikler kotandan düşeceği için kotasız internet önerilmektedir. Ayrıca internet hızına bağlı olarak görüntü kalitesinde farklılık olabilmektedir. Bu sebeple min 2 mbps internet hızı önerilmektedir. İnternet üzerinden izlenen içerikler izlenmeye başlandığında daha düşük video kalitesinden başlar, sonrasında internet hızına bağlı olarak görüntü kalitesi değişir.
  
• beIN Sports uygulamasındaki haftanın gollerini, özet maç görüntülerini beIN Sports üyesi olmasam da izleyebilir miyim?
  Evet beIN Sports uygulamasında yer alan içerikleri üyelik paketinden bağımsız olarak; tüm üyeler izleyebilmektedir.
  
  
• Modem ve uydu alıcım birbirine çok uzak nasıl bağlantı sağlayabilirim?
  Modem ve uydu alıcın birbirine uzak ise KEN,PLC kablosuz bağlantı aparatı ile bağlantı sağlayabilirsin.
  
  
• Uydu alıcımı internete bağlayabilmek için internet aboneliğimi değiştirmem mi gerekiyor?
  Hayır. Digiturk’ünü internete bağlamak için internet aboneliğini değiştirmene gerek yoktur. Hizmetimizden mevcut modeminle Digiturk’ün arasında bağlantıyı sağlayarak yararlanabilirsin. Eğer internetin yoksa Digiturk’ün internet kampanyalarından yararlanmak için aşağıdaki sayfayı ziyaret edebilirsin. http://www.digiturk.com.tr/urunler-servisler/digiturkle-internet
  
  
• Digiturk’ümü internete bağladıktan sonra tüm yayınları internet üzerinden mi izleyeceğim?
  Hayır. Digiturk’ünü internete bağlama işlemini gerçekleştirdikten sonra, beIN CONNECT’ten seçtiğin içerikleri izlerken internet kullanıyor olacaksın. Paketin dahilindeki mevcut kanallarını internete bağlanmadan izlemeye devam edebilirsin.
  
  
• beIN CONNECT nedir ve beIN CONNECT’le nerelerden izleyebilirim?
  Digiturk’ün üyelerine sunduğu; yayın akışına bağlı kalmadan, dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden, Digiturk yayınlarını izleyebildiğiniz servistir. İsterseniz internete bağlanan beIN CONNECT ile yayın akışına bağlı kalmadan üyelik paketiniz dâhilindeki içeriklerden oluşan kategorilere TV’nizden ulaşabilir; isterseniz beIN CONNECT’i indirerek cepten, tabletten,Smart TV’nizden ya da www.beinconnect.com.tr web sitemiz üzerinden yine üyelik paketiniz dâhilindeki içerikleri keyifle izleyebilirsiniz. Üstelik bu hizmetten yararlanmak için Digiturk’e üye olmanız yeterlidir. Digiturk üyeliğiniz dışında herhangi bir ücret yansıtılmamaktadır.( İçeriklerin tümüne sadece Türkiye sınırları içerisinden ulaşılabilmektedir.) www.beinconnect.com.tr adresinden giriş yap butonuna tıklayarak Digiturk üyelik numaranız veya cep telefonu numaranızla şifrenizi tuşlayıp giriş yapabilirsiniz. Eğer şifrenizi bilmiyorsanız, şifrenizi almak için şifremi unuttum bölümünü tıklayarak, cep telefonu numaranızı giriş yapıp, size gelen onay kodu ile şifre belirleyebilirsiniz.
• BOX OFFICE kategorisinde yer alan “Kirala-İzle” filmlerinin izleme süresi ne kadardır ve filmlere nereden ulaşabilirim?
  BOX OFFICE kategorisinde yer al “Kirala-İzle” filmlerini kiralandıktan sonra 48 saat içerisinde dilediğin kadar izleyebilirsin. 48 saat sonrasında aynı filmi izlemek istediğinde tekrar kiralama işlemi yapman gerekmektedir. Filmlere Hesabım bölümü altında kiraladıklarım bölümünden ulaşabilirsin.
• BOX OFFICE kategorisinde yer alan “Satın-Al İzle” filmlerinin izleme süresi ne kadardır ve filmlere nereden ulaşabilirim?
  BOX OFFICE kategorsinde yer alan “Satın-Al İzle” filmleri, satın alındıktan sonra ömür boyu seninle olur. Filmlere Hesabım bölümü altında satın aldıklarım bölümünden ulaşabilirsin.
• TV’ye gönder özelliğini kullanabilmek Digiturk’üm hangi modelde olmalı?
  Bu özellik şu anda HM9504 - (Humax HD), HM9505 - (Humax HD), DT7103 - (UEC HD), DT9103 - Vestel HD 3, DT9104 - Vestel HD 4, DT-5103, Sagem – Hybrid, Sagem-4K, 9506 ve 4k zapper (DT61420) modellerimiz tarafından desteklenmektedir. Yakın zamanda diğer modellerimize de eklenecektir.
• Bu hizmet faturamda herhangi bir değişikliğe sebep olacak mı?
  Hayır. Faturanda herhangi bir değişiklik olmayacaktır.