Kumandanızın üzerindeki "Guide" veya "Rehber" tuşuna bakarak tüm kanalların yayın akışına erişebilirsiniz. Kumandanızın sağ-sol yön tuşları ile ilerleyerek farklı günlerin yayın akışına, alt-üst yön tuşlarıyla da farklı kanalların yayın akışlarına ulaşmanız mümkündür. Yayın akışı listesinde seçtiğiniz programın üzerindeyken kumandanızın "Rec" tuşuna basarak kayıt direktifi verebilirsiniz. Kaydettiğiniz programların listesine ise şu şekilde ulaşabilirsiniz:

- Kumandanızın “MENÜ”  veya “OPTS” tuşuna basınız,
- Çıkan menüde “Kayıt Listesi”ni seçiniz,
- Tekrar “Kayıt Listesi” seçtiğiniz zaman kaydettiğiniz içeriklere, “Planlanmış Kayıtlar” bölümünü seçtiğiniz zaman ise henüz kaydedilmemiş ama kayıt direktifi verilmiş içeriklere ulaşabilirsiniz.

HATIRLATMA: Çeşitli sebeplerden dolayı yayın akışına uyamayan televizyon programlarının kayıt işlemlerinde üyelerimize Plus kutuların “zaman bazlı kaydetme” özelliğinin kullanımı tavsiye edilmektedir. “Planlanmış Kayıtlar” menüsü içerisindeyken sırasıyla “Opts” ve “Zaman Bazlı Kaydetme” tuşlaması yapıldığı zaman ekrana çıkan formdaki bölümler eksiksiz doldurulduktan sonra kayıt işlemi başarıyla tamamlanacaktır.

HATIRLATMA: Digi Plus kutu kayıt işlemini gerçekleştirirken kutu ekranında “Rec” yazısı gözükmekte ve kırmızı kayıt ışığı yanmaktadır.

Karşılaşabileceğiniz yayın problemlerini engellemek amacıyla televizyon izlemediğiniz zamanlarda Digi kutunuzu standby konumuna getirmeniz tavsiye edilmektedir. Bu işlemi iki sekilde gerçekleştirebilirsiniz:

- Digi kumandanızın sağ üst köşesindeki kırmızı tuşa basarak,
- Digi kutunuzun üzerindeki  “standby” yazılı olan tuşa basarak,
Her iki durumda da Digi kutunuzun üzerindeki kırmızı ışık yanacaktır.

HATIRLATMA: DIGI kutunuz standby konumundayken de, yazılım güncelleme sistem kontrolü gibi işlemleri yapmaktadır.

Bu durumda “KOLAY KURULUM”  yaparak çözüme ulaşabilirsiniz.  Aşağıdaki adımları izleyerek Kolay Kurulum yapabilirsiniz.

- Kumandanızın “MENÜ”  tuşuna basın,
- Yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın,
- Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM”  menüsüne gelip “OK”  tuşuna basın,
- Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin,
- Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “OK”  tuşuna basın,
- Kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” veya “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın. 

Eğer tüm bu işlemlerden sonra yaşadığınız olumsuzluk hala devam ediyorsa DIGI kutunuzun elektrikle bağlantısını kesip bir süre bekleyin ve tekrar elektriğe bağlayın. Yukarıda anlatılan adımları tekrar deneyin.  Çözüme ulaşılmaması durumunda Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayabilir ya da Digiturk Yetkili Servisi’nden yardım alabilirsiniz. Size destek olacak Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için Digiturk’te kayıtlı cep telefonunuzdan TEKNIK SERVIS yazıp 3555’e gönderiniz.

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

Bu durumda yapmanız gereken bir takım kontroller bulunmaktadır:

- Digi kutunuzun güç kablosunu elektrik prizinden çıkartınız ve sonra tekrar takınız,
- Televizyonun Digiturk’un bağlı olduğu input modunda (HDMI, VGA, AV, vb.) olduğundan emin olunuz (Yeni teknoloji televizyonlarda genellikle “Source” tuşundan kontrol edilebilmektedir),
- Digi kutunuzun açık olduğundan emin olunuz (Ön paneldeki ışıklardan bu kontrolü yapabilirsiniz. Digi kutu açık iken yeşil ışık yanıyor olmalıdır),
- Digi kumandanızın SAT tuşuna basınız,
- Digi kutu ve televizyonunuzun arkasındaki scart bağlantılarını kontrol ediniz,

Eğer tüm bu işlemlerden sonra yaşadığınız olumsuzluk hala devam ediyorsa Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayabilir ya da Digiturk Yetkili Servisi’nden yardım alabilirsiniz. Size destek olacak Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için Digiturk’te kayıtlı cep telefonunuzdan TEKNIK SERVIS yazıp 3555’e gönderiniz.

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

Bu olumsuzluğu ortadan kaldırmak için DIGI kutudan televizyona giden scart kablosunun her iki uçta da düzgün takılı olup olmadığını kontrol edin ve kutuyu standbya alıp tekrar açın. Eğer yaşadığınız olumsuzluk devam ediyorsa kutunuzun elektrik bağlantısını kesip kısa bir süre bekleyin ve daha sonra tekrar elektriğe bağlayın. Eğer tüm bu işlemlerden sonra yaşadığınız olumsuzluk hala devam ediyorsa Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayabilir ya da Digiturk Yetkili Servisi’nden yardım alabilirsiniz. Size destek olacak Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için Digiturk’te kayıtlı cep telefonunuzdan TEKNIK SERVIS yazıp 3555’e gönderiniz.

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

Bu olumsuzluğu ortadan kaldırmak için DIGI kutudan televizyona giden scart kablosunun her iki uçta da düzgün takılı olup olmadığını kontrol edin ve kutuyu standbya alıp tekrar açın. Eğer yaşadığınız olumsuzluk devam ediyorsa kutunuzun elektrik bağlantısını kesip kısa bir süre bekleyin ve daha sonra tekrar elektriğe bağlayın. Eğer tüm bu işlemlerden sonra yaşadığınız olumsuzluk hala devam ediyorsa Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayabilir ya da Digiturk Yetkili Servisi’nden yardım alabilirsiniz. Size destek olacak Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için Digiturk’te kayıtlı cep telefonunuzdan TEKNIK SERVIS yazıp 3555’e gönderiniz.

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

Ekranda “sinyal seviyesinde azalma var” mesajıyla karşılaşırsanız, sorunu gidermek için öncelikle Digi kutunuzun arkasında takılı olan beyaz anten kablo bağlantısını kontrol ediniz. Eğer bağlantı ile ilgili herhangi bir olumsuzluk gözükmüyorsa, ikinci adımda  “KOLAY KURULUM”  yapmanız tavsiye edilmektedir.  Aşağıdaki adımları izleyerek Kolay Kurulum işlemini gerçekleştirebilirsiniz:

- Kumandanızın “MENÜ”  veya “OPTS” tuşuna basınız,
- Yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basınız,
- Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM”  menüsüne gelip “OK”  tuşuna basınız,
- Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyiniz,
- Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “Ok”  tuşuna basınız, Kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” veya “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkınız. Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak Sinyal Seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir.
- Eğer tüm bu işlemlerden sonra sinyal seviyesindeki azalma hala devam ediyorsa Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayabilir ya da Digiturk Yetkili Servisi’nden yardım alabilirsiniz. Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için Digiturk’te kayıtlı cep telefonunuzdan TEKNIK SERVIS yazıp 3555’e gönderiniz.

HATIRLATMA: Bulunduğunuz bölgede yoğun hava muhalefeti yaşanıyorsa  sinyalle ilgili geçici ya da kısa süreli olumsuzlukların yaşanması normaldir.

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

Bu ve benzeri birçok olumsuzluğu gidermek için Digi kutunuzu standby konumuna getiriniz ve bir süre bekleyip tekrar açınız. Bu sorunu bir daha yaşamamak için TV izlemediğiniz  zamanlarda kutunuzu standby’da bırakmanız tavsiye edilmektedir.

Bu olumsuzluğu gidermek için Digi kutunuzun elektrik bağlantısını kesiniz ve bir süre bekledikten sonra tekrar elektriğe bağlayınız. Bu sorunu bir daha yaşamamak için TV izlemediğiniz  zamanlarda kutunuzu standbyda bırakmanız tavsiye edilmektedir.

Bu olumsuzluğu gidermek için Digi kutunuzun elektrik bağlantısını kesiniz ve bir süre bekledikten sonra tekrar elektriğe bağlayınız. Eğer yaşadığınız olumsuzluk düzelmezse “kolay  kurulum” gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Kolay Kurulum işlemini aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz:
- Kumandanızın “MENÜ”  veya “OPTS” tuşuna basınız,
- Yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basınız,
- Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM”  menüsüne gelip “OK”  tuşuna basınız,
- Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyiniz,
- Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “Ok”  tuşuna basınız, Kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” veya “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkınız. Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak Sinyal Seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir.
- Eğer tüm bu işlemlerden sonra yaşadığınız olumsuzluk hala devam ediyorsa Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayabilir ya da Digiturk Yetkili Servisi’nden yardım alabilirsiniz. Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için Digiturk’te kayıtlı cep telefonunuzdan TEKNIK SERVIS yazıp 3555’e gönderiniz.

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

Bu durumda yapmanız gereken bir takım kontroller bulunmaktadır:
- Digi kumandanızın SAT tuşuna basınız,
- Televizyonun Digiturk’un bağlı olduğu input modunda (HDMI, VGA, AV, vb.) olduğundan emin olunuz (Yeni teknoloji televizyonlarda genellikle “Source” tuşundan kontrol edilebilmektedir),
- Digi kutunuzun açık olduğundan emin olunuz (Ön paneldeki ışıklardan bu kontrolü yapabilirsiniz. Digi kutu açık iken yeşil ışık yanıyor olmalıdır),
- Digi kumandanızın pillerini çıkartıp tekrar takınız,
- Digi kumandanızın pillerini değiştiriniz,
- Digi kutunuzun güç kablosunu elektrik prizinden
Eğer tüm bu işlemlerden sonra yaşadığınız olumsuzluk hala devam ediyorsa DIGI kutunuzun elektrikle bağlantısını kesip bir süre bekleyin ve tekrar elektriğe bağlayın. Çözüme ulaşılmaması durumunda Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayabilir ya da Digiturk Yetkili Servisi’nden yardım alabilirsiniz. Size destek olacak Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için Digiturk’te kayıtlı cep telefonunuzdan TEKNIK SERVIS yazıp 3555’e gönderiniz.

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

Digiturk kumandanızı aktif kullanabilmeniz için özellikle üzerindeki tuşların ne anlama geldiğini iyi bilmeniz gerekmektedir:
Standby: Digi kutunuz açık durumdayken “STANDBY” tuşuna basarak cihazınızı standby durumuna getirebilir, cihaz standby durumundayken de aynı tuşla kullanıma açabilirsiniz.
Favorite veya Fav: Kumandanızın “FAVORİ” tuşuna basarak, istediğiniz kanalları favori listesine ekleyebilirsiniz.
Info veya İ: Kumandınızın “i” tuşundan, izlediğiniz programın başlangıç-bitiş saati, konusu ve oyuncularıyla ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
Rehber veya Guide: Kumandanızın “REHBER” tuşu ile tüm yayın akışına ulaşabilirsiniz. Menü veya OPTS: E-Rehber, Kurulum, Ayarlar menülerine ulaşmak için “MENÜ” tuşunu kullanabilirsiniz.
 +/-/>>/<<: Menülerde yukarı/aşağı/sağa/sola ilerlemek için bu tuşları kullanabilirsiniz. OK/Çıkış veya Back: Menülerde “OK” tuşu ile seçtiğiniz işlemi onaylayabilir veya “ÇIKIŞ” tuşu ile bulunduğunuz menüden çıkış gerçekleştirebilirsiniz
Dil veya Language: Belli programları ister Türkçe, ister orijinal dilinde izleyebilirsiniz
Altyazı:  Belli programları Türkçe ya da İngilizce altyazı seçeneği ile izleyebilirsiniz

PIN kodunuz Digiturk kullanımınızı daha güvenilir kılma amacıyla oluşturulmuş sayısal değerler içeren 4 haneli bir şifredir. PIN Kodunuzu şu işlemler için kullanabilirsiniz:
- Gecelik yetişkin kanalı satın alırken,
- Yetişkin kanalları izlemek için,
- Salon kanallarından film satın almak için,
- Kanal kilidi koymak için.
PIN kodunuzu ilk ilk kez kullanıyorsanız, PIN kodunuz "0000"dır.

PIN kodunuzu ilk ilk kez kullanıyorsanız, PIN kodunuz "0000"dır. PIN kodunuzu değiştirmek için şu işlemleri yapmanız gerekmektedir:
- Kumandanızın “MENÜ”  veya “OPTS” tuşuna basınız,
- Yön tuşlarıyla “AYARLAR” menüsüne gelip “OK” tuşuna basınız,
- Yön tuşlarıyla “ERİŞİM KONTROLÜ” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın ve mevcut PIN kodunuzu giriniz,
- Yön tuşlarıyla “PIN KODU DEĞİŞTİRME” menüsü gelip “OK” tuşuna basınız,
- Önce mevcut PIN kodunuzu, sonra iki kez yeni PIN kodunuzu girerek PIN kodunuzu değiştiriniz,
- Değiştirme işleminiz tamamlandıktan sonra “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın.
PIN kodunuzu hatırlamıyorsanız Digiturk'e kayıtlı cep telefonu numaranızdan "PIN KODU SIFIRLA" yazıp 3555'e gönderdiğiniz zaman PIN kodunuzu "0000" olarak değiştirebilirsiniz. Eğer cep telefonu numaranız sistemde kayıtlı değilse Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayarak telefon numaranızı kayıt ettirebilirsiniz.

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

PIN kodunuzu hatalı girme hakkınızı doldurduğunuzda "PIN kodu girme hakkınız tükendi. Lütfen Müşteri Hizmetleri Merkezini arayınız" uyarısı ile karşılacaksınız. Bu durumda:
- Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayarak sesli yanıt sisteminden,
- “www.digiturk.com.tr”  adresinde yer alan Online İşlemler içindeki Üye Bilgileri menüsünden,
- Ya da “PIN KODU SIFIRLA” yazıp 3555’e mesaj göndererek PIN kodunuzu sıfırlayabilirsiniz

HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.

İzle-Öde sistemiyle bir içerik satın almak istediğinizde ekranda "İzle ve Öde Bilgileriniz Merkezimize Ulaşmıyor" hatasıyla karşılaşıyorsanız öncelikle aşağıdaki kontrolleri gerçekleştirmeniz gerekmektedir:
- Digi kutunuzu standby durumuna (kırmızı ışık yanık duruma) almıyorsanız, standby durumuna alıp tekrar çalıştırınız (yeşil ışık yanık durum),
- Digi kutunuzun arkasındaki "Modem" girisine telefon kablonuzun takılı olup olmadığını kontrol ediniz.
Bu kontrollere rağmen "İzle ve Öde Bilgileriniz Merkezimize Ulasmiyor" hatası devam ediyorsa aşağıdaki işlemleri yapınız:
- Herhangi bir DIGITURK kanalında iken Digi kumandanızın "OPTS" veya “MENU” tuşuna basınız,
- Yön tuşlari ile "KURULUM" seçeneği üzerine gelin ve "OK" tuşuna basınız,
- "MODEM AYARLARI" seçeneği üzerine gelip "OK" tuşuna basın ve kullandığınız modem tipini seçiniz,
- İstanbul - Avrupa yakasında ikamet ediyorsanız "ALAN KODU" kısmını boş bırakınız. Aksi durumda ise bu bölüme 0212 yaziniz (Kullandığınız telefon hattı herhangi bir santrale bağlıysa o santralin dış hat çıkış numarasını "TELEFON ÖNEKİ" bölümüne giriniz. Aksi hallerde bu bölümü boş bırakınız),
- Tüm bu işlemler bittikten sonra "OK" tuşuna basarak çıkınız,
- Modem kurulumu menüsünde aşağı yukarı yön tuşlari ile "TELEFON HATTI TESTİ" seçeneğinin üzerine gelerek "OK" tuşuna basınız. Böylece telefon hattı testi başlayacaktıri
- Test bitene kadar bekleyiniz. Telefon hattı testinin sonucu ekrana gelecektir.
- Ekranda “HATTA ÇEVİR SESİ BELİRLENDİ” mesajı işlemin başarı ile tamamlandığını belirtir. Digi kutu raporlama işlemini STAND-BY moduna getirdiğinizde gece geç saatlerde yapacaktır. Raporlama işlemi tamamlandıktan sonra İzle-Öde sistemiyle istediğiniz içeriği satın alabilirsiniz,
- Ekranda “TELEFON HATTI TESTİ BAŞARISIZ” mesajı ise telefon bağlantısının kurulamadığını belirtmektedir. Bu durumda telefon bağlantılarını kontrol edip tekrar deneyiniz.
Eğer tüm bu işlemlerden sonra yaşadığınız olumsuzluk hala devam ediyorsa Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayabilirsiniz.

İzle-Öde sistemiyle bir içerik satın almak istediğinizde Digital kartınızdaki kredinin, izlemek istediğiniz içeriği satın almak için gerekli olan krediye eşit veya bu krediden fazla olması gerekmektedir. Digital kartinizda kalan kredi miktarını görebilmek için asağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:
- Kumandanızdan sırasıyla “MENU” veya "OPTS" tuşlarını kullanarak “Ayarlar” menüsüne ulaşınız,
- “Bilgi Ekranları” menüsünden “Dijital Kart Bilgisi” bölümünü seçip “OK” tuşuna basınız.

Çanak antenin hiçbir zarari yoktur. Çanak antenler verici (output) degil, alıcı (input) mantığıyla çalışmaktadırlar.

Digiturk'e kayıtlı cep telefonu numaranızdan "TEKNIK SERVIS" yazıp 3555'e gönderdiğiniz zaman teknik konularda size destek olacak Digiturk servisinin irtibat bilgilerini öğrenebilirsiniz. Eğer cep telefonu numaranız sistemde kayıtlı değilse Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212 473 73 73) arayarak telefon numaranızı kayıt ettirebilirsiniz. HATIRLATMA: DIGIMOBIL 3555 hizmetinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yaralanabilir.  Her işlem, faturalı hatlarda 2 kısa mesaj, kontörlü hatlarda 4 kontör olarak ücretlendirilir.