REHBER

Seçtiğiniz kategori hakkındaki temel sorular aşağıdadır.
Lütfen çözümünü merak ettiğiniz soruya tıklayın.

Çözüm listesi

  • Fatura tutarımı nasıl öğrenebilirim?

  • Fatura kesim ve son ödeme tarihlerini öğrenebilir miyim?

  • İlk faturam hakkında bilgi alabilir miyim?

  • Faturamda yer alan kalemlerle ilgili bilgi alabilir miyim?

    Faturanızdaki başlıca kalemler ve açıklamaları şu şekilde sıralanmaktadır:

    Paket Ücretleri: Üye olunan paketin aylık bedeli faturalandırılmaktadır. 3’üncü soruda da aktarıldığı üzere Digiturk’te faturalama süreci ön ödemeli olarak işlemektedir. Yani paket geçişi yapıldığı tarihten, fatura kesim tarihine kadar alınan hizmetin ve önümüzdeki ay alınacak hizmetin ücretinin bir arada görülmesi normaldir.
     
    Kira Ücretleri: Kiralanan Digiturk ekipmanının aylık ücretinin faturaya yansıtılmasıdır.
     
    İletişim Hizmeti: Digiturk tarafından üyelerine sağlanan dijital yayın hizmetinin faturaya yansıtılmasıdır.
     
    İzle ve Öde Ücreti: Satın alınarak izlenen programların ücretidir.
     
    Digiturk Dergi Ücreti: Abone olunan Digiturk dergisinin aylık ücretinin faturaya yansıtılmasıdır.
     
    KDV: Digiturk Paketleri ve İzle-Öde servisi için 18%, Dergi servisi için 1% oranındadır.
     
    ÖİV (Özel İletişim Vergisi): İletişim Hizmeti ücreti için 15% oranındadır.
     
    Yapmış Olduğunuz Ödemeden Bu Fatura İle Mahsup Edilen: Faturanızdan, daha önce yapılan ödeme sebebiyle düşülen tutarı göstermektedir.
     
    Ödenecek Tutar: Ödemeniz gereken tutarı gösterir.
     
    Gecikme Faizi: Son ödeme tarihinde ödenmeyen faturalar için aylık gecikme faizi uygulanmaktadır. Aylık gecikme faizi oranıdır 3%’dür ve ödemenin geciktiği gün bazında hesaplanmaktadır.

  • Faturamı nerelere, nasıl ödeyebilirim?

  • Faturalarım için Otomatik Ödeme Talimatı verebilir miyim?

  • Fatura adresimi nasıl değiştirebilirim?